Визит корпоративного вице-президента по направлению Microsoft Dynamics Кирилла Татаринова, который состоялся 22 октября, принес в Москву много хороших новостей и активный боевой настрой высшего руководства.

22 октября в Технологическом центре Microsoft прошла неформальная встреча с журналистами, в ходе которой Кирилл Татаринов и директор направления деловых приложений в России Владимир Водянов рассказали о стратегии подразделения на ближайшее время.

Общение с прессой было лишь частью рабочего визита Кирилла. За этот насыщенный событиями день он нашел время не только для встреч со всеми ключевыми топ-менеджерами компании и ведущими партнерами, но и для интервью для MS4Press.

— Кирилл, только что в Праге закончился Convergence 2010 – крупнейшая в Европе ежегодная  конференция по бизнес-приложениям Microsoft Dynamics.  Вы по традиции открывали это мероприятие и выступали с докладом. Особое внимание было уделено обновленной конкурентной стратегии Microsoft на рынке бизнес-приложений. Не могли бы Вы рассказать об этом подробнее? 

— За последние годы корпорация Microsoft инвестировала больше других разработчиков в направление деловых приложений. Как вы оцениваете результаты этих вложений? В каком направлении движутся бизнес-приложения? Какими они будут завтра?

Отдачей довольны и мы, и, в особенности, партнеры. Это позволяет нам с оптимизмом смотреть в будущее. В 2011 году вся линейка деловых приложений Microsoft будет обновлена. В феврале сразу 22 страны увидят Microsoft Dynamics AX for Retail, это наше ERP-решение для управления сетью точек продаж. Сейчас утверждаются сроки выхода в 40 странах Microsoft Dynamics CRM 2011, которая уже доступна в бета-версии (скачать ее можно с сайта Microsoft; также получить доступ к Microsoft Dynamics CRM 2011 Online Beta можно у менеджера этого продукта Юрия Колерова). Обновление облачного решения Microsoft Dynamics CRM Online от Microsoft ожидается в России не ранее 2012 г. Также свет увидит новый релиз Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 с более легким для восприятия интерфейсом.

Если говорить о дальнейшем развитии бизнес-приложений, то перед нами стоит задача прежде всего облегчить взаимодействие человека с приложением, применяя последние разработки в области пользовательских интерфейсов и юзабилити.

— Кирилл, 29 октября по всему миру стартует новая партнерская программа. Что это значит для партнеров Microsoft Dynamics? В чем принципиально изменится их взаимодействие с корпорацией?

Благодаря разделению компетенции Microsoft Business Solutions на направления ERP и CRM партнеры будут четко дифференцированы на рынке. Требования к компетентности тоже будут повышены. В частности, партнеры с компетенцией Advanced должны будут пройти сертификацию по последним версиям наших решений и подтвердить свою квалификацию в управлении проектами по методике Sure Step. В 25 странах, в том числе и в России, открыты Partner Development Centers, обучающие партнеров Microsoft Dynamics и углубляющие их компетенции. Новая партнерская программа безусловно повысит качество услуг для клиентов и мотивацию для партнеров.

Нашу конкурентную политику на ближайшее время я бы обозначил кратко: «Наше время пришло!». Сегодня компаниям необходимы гибкие решения, именно поэтому новую стратегию Microsoft в области ERP мы характеризуем как «динамичный бизнес». Чтобы выжить и быть успешным, компаниям необходимо оперативно реагировать на меняющиеся требования рынка и заказчиков, быстро выявлять открывающиеся возможности и оптимально использовать ресурсы. Это зависит от нескольких факторов. Во-первых, от эффективности работы сотрудников, от того, насколько им легко «общаться» с ERP-системой. Во-вторых, от того, как быстро конкретный деловой процесс может быть встроен в систему. В-третьих, это определяется внедренными инновациями. Решения Microsoft Dynamics полностью удовлетворяют этим требованиям.

Что касается CRM, тут наша стратегия не претерпела значительных изменений. Изначально мы стремились создать программный продукт, который будет одинаково хорошо работать как в крупных транснациональных компаниях, так и на небольших предприятиях. И нам удалось это сделать. Именно поэтому объемы бизнеса по данному направлению во всем мире продолжают расти стремительными темпами.

 Microsoft Dynamics CRM – это мощная система. Она повышает эффективность сотрудников внутри и вне организации и облегчает взаимодействие отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов с помощью разумных технологий, интегрированных в единую систему. При этом Microsoft Dynamics CRM одинаково доступна для использования как при локальной установке, так и в облаке.