OCS 14 - cвязь с человеком

Хотя место вчерашней конференции для ИТ-журналистов было привычным – MTC,  время пришлось выбрать несколько более позднее. Ее начало было назначено на 17:00. Причина простая – иначе отечественные СМИ узнали бы главную новость дня раньше, чем ее объявили на VoiceCon 2010 в Орландо. А так – получилось практически одновременно. Речь шла о новой версии платформы объединенных коммуникаций - Communications Server ‘14’.

Основной концепцией Microsoft, которую корпорация на протяжении последних лет планомерно реализует в области объединенных коммуникаций, является переориентация традиционной «связи с устройством» на «связь с человеком». И в Communications Server ‘14’ она реализована полностью: не важно, где находится ваш абонент и каким средством связи он готов воспользоваться в настоящий момент, вы все равно сможете начать с ним общение.
Новая версия продукта выйдет во 2й половине 2010 в составе корпоративной версии Office 2010 и будет называться «OCS 14». Причем, российские пользователи сразу получат полностью локализованную версию.
О том, что такое система объединенных коммуникаций Microsoft и какие преимущества она предлагает корпоративным пользователям, можно прочесть в нашем блоге и на странице продукта.  Самое интересное не в этом, а в том, что отличает новую версию от предыдущей?
Первое и главное – возможность полностью заменить телефонную станцию, включая функциональность колл-центров. Кроме того, OCS 14 станет более «социализованной»: пользователь сможет получать информацию о местоположении абонента и его действиях в социальных сетях.  Новая версия будет совместима с другим ПО Microsoft и, в согласии с новой концепцией  корпорации, доступна как «на земле», так и «в облаке». 
При этом (тема особенно активно обсуждалась на конференции) OCS 14 не потребует каких-то специальных настроек (будет работать в согласии с выбранными политиками Windows7) и позволит интегрировать максимально возможное количество инструментов коммуникации – как программных, так и аппаратных. Иными словами, OCS 14 не предъявляет каких-либо жестких требований и в большинстве случаев может быть реализована на базе той ИТ-инфраструктуры, которая уже существует.
Магистральной линией докладчика стала мысль о том, что сегодня Microsoft и целому ряду компаний-партнеров очевидно, что будущее коммуникаций лежит в области ПО. Именно ПО позволит сделать корпоративные и частные коммуникации максимально удобными и доступными. Прекрасным доказательством этого утверждения может стать опыт целого ряда российских компаний, которые уже сегодня используют систему объединенных коммуникаций Microsoft (список – на сайте «Microsoft для прессы»).